O avião, um Boeing 787 Dreamliner, saiu de Bogotá com 244 passageiros e 10 tripulantes a bordo, mas "foi desviado para o Aeroporto Internacional das Lajes, após surgir uma indicação técnica", explicou a transportadora aerea Avianca, sem fornecer mais detalhes.
O avião pousou "sem incidentes".
Alguns passageiros queixaram-se que não receberam qualquer assistência na Terceira.
A Avianca garantiu que os passageiros foram apoiados por "um fornecedor" de serviços.
Os passageiros embarcaram ontem à noite, num "voo charter especialmente programado para transportá-los ao seu destino final, Londres.