Os clientes queixam-se de que a companhia os tenta aliciar com descontos, em vez de lhes pagar o que está estabelecido na lei.
Em resposta, António Portugal, porta-voz da transportadora,diz que a companhia cumpre com a legislação em vigor, admitindo que, por vezes, há reclamações que saem fora do âmbito da regulamentação.
O porta voz da Sata diz que as companhias fazem a sua interpretação da lei e que há situações que ocorrem que não são imputadas às transportadoras aéreas.
António Portugal diz que cada caso é analisado individualmente.
Telejornal
