Os passageiros queixam-se da falta de respostas da SATA e não consideram normal terem sido impedidos de sair da aeronave, permanecendo mais de cinco horas dentro do avião até à viagem para Ponta Delgada.
Muitos dos passageiros tinham a ilha do Pico como destino final onde só chegaram ao final da tarde de segunda-feira, mais de 24 horas após o inicialmente previsto.
RTP/Açores