O site da SATA Azores Airlines já permite aos passageiros alterar as datas das suas viagens diretamente na plataforma online, sem necessidade de contactar os balcões ou a linha de apoio.
A nova ferramenta do portal azoresairlines.pt garante maior autonomia aos clientes, que passam a poder modificar os voos de ida, de regresso ou ambos os trajetos.
É também possível solicitar a mudança para uma classe superior (upgrade), dependendo das condições da tarifa adquirida.
As taxas e regras aplicáveis mantêm-se idênticas às dos restantes canais de atendimento.
Nesta fase inicial, o serviço está disponível para bilhetes comprados no site do Grupo SATA – mais tarde, a opção será expandida às reservas efetuadas em agências de viagens, balcões físicos e através do centro de contacto.
Com esta atualização, a companhia aérea açoriana reforça a aposta na digitalização e na facilidade de gestão de viagens.
