O Portal da Queixa recebeu 1138 reclamações de consumidores em 2018, um crescimento face às 1075 reclamações do ano anterior.
Em causa, na generalidade das queixas, está o tempo considerado excessivo, com a correspondência e com encomendas.
As marcas e entidades que menos responderam às reclamações foram a SATA, a TAP, a EDreams, a Azores Airlines, a Autoridade Tributária Aduaneira e a Segurança Social.
A nível nacional as 5 marcas que sofreram mais reclamações foram: a MEO, os CTT, a NÓS, a Worten e a Vodafone.
RTP/Açores
