Da responsabilidade do Ministério da Administração Interna, em primeira instância, a linha 112 é atendida por um agente da PSP que depois encaminha a chamada para o serviço adequado.

Devido à falta de efetivos na Polícia de Segurança Pública, a RTP sabe que nos últimos tempos esse serviço tem vindo a ser assegurado por um único elemento, que atende todas as chamadas provenientes das 9 ilhas dos Açores.