O encerramento de balcões da SATA continua a gerar contestação.

As críticas surgem agora por parte dos agentes de viagens, que condenam a decisão da nova Administração de limitar o atendimento presencial aos balcões dos aeroportos e ao Contact Center.

Serviços como a venda de bilhetes vão passar a ser feitos nos balcões da RIAC, um anúncio que apanhou de surpresa os trabalhadores da própria RIAC.